協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
協(xié)會(huì)參加商務(wù)部零售創(chuàng)新發(fā)展座談會(huì)，提出行業(yè)發(fā)展政策建議
時(shí)間：2021-04-16 15:33
4月15日，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司在京組織召開(kāi)“零售創(chuàng)新發(fā)展專題座談會(huì)”，商務(wù)部研究院、商務(wù)部流通促進(jìn)中心、中華全國(guó)商業(yè)信息中心等機(jī)構(gòu)參會(huì)。中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊青松參加座談會(huì)，并就當(dāng)前百貨零售業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行了匯報(bào)，同時(shí)提出推進(jìn)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的政策建議。匯報(bào)內(nèi)容簡(jiǎn)要?dú)w納如下：一、當(dāng)前百貨零售業(yè)發(fā)展的總體情況
營(yíng)業(yè)收入普遍大幅下降，平均降幅約為40%左右。一是疫情期間閉店和后期的影響；二是零售業(yè)執(zhí)行新收入準(zhǔn)則（《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則14號(hào)—收入》），聯(lián)營(yíng)經(jīng)營(yíng)模式按凈額法確認(rèn)收入，這主要是核算口徑變化的影響。第二點(diǎn)對(duì)百貨業(yè)態(tài)影響最大，因?yàn)榘儇浺月?lián)營(yíng)為主，與購(gòu)物中心的出租為主和超市的采購(gòu)經(jīng)銷方式均不同。從利潤(rùn)來(lái)看，盡管2020年?duì)I業(yè)收入大幅下降，但超七成企業(yè)利潤(rùn)為正，還有相當(dāng)一部分利潤(rùn)同比增加。主要原因：一是百貨運(yùn)營(yíng)較輕，有一定比例為自營(yíng)，閉店期間，成本也很少，管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用大幅下降；二是聯(lián)營(yíng)模式，在商品成本和人的成本經(jīng)營(yíng)較輕；三是第三、四季度回升明顯，特別是高端品牌消費(fèi)，彌補(bǔ)了部分損失。大部分百貨店收獲“開(kāi)門紅”，主要體現(xiàn)在品質(zhì)消費(fèi)和升級(jí)消費(fèi)上，如金銀珠寶、化妝品、奢侈品等，普遍比2020年同期有大幅增長(zhǎng)，大部分企業(yè)比2019年同期也有增長(zhǎng)。一季度的增長(zhǎng)，主要是品質(zhì)升級(jí)類消費(fèi)，化妝品、黃金珠寶、家電數(shù)碼等。短期來(lái)看，主要有三方面因素：境外消費(fèi)回流、補(bǔ)償性消費(fèi)需求、節(jié)日集中消費(fèi)效應(yīng)；長(zhǎng)期來(lái)看，有兩個(gè)規(guī)律一升一降在起作用：一是消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)是升級(jí)、降級(jí)或分級(jí)，有很多討論，但總的趨勢(shì)是升級(jí)的。二是恩格爾系數(shù)下降，食品支出占部消費(fèi)的比例在下降。當(dāng)前商務(wù)部正在開(kāi)展促消費(fèi)活動(dòng)，食品支出提升有限，更多是升級(jí)、體驗(yàn)、品質(zhì)消費(fèi)，這些也是百貨的重點(diǎn)品類。二、行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的創(chuàng)新作法
零售數(shù)字化疫情加速，疫后深化。根據(jù)中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查，近9成的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，其中94%的企業(yè)通過(guò)小程序/公號(hào)商城開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，75%的企業(yè)開(kāi)展了線上直播，開(kāi)展團(tuán)購(gòu)和到家業(yè)務(wù)的分別有32%和31%。超過(guò)六成的企業(yè)表示線上的銷售額與同期相比增加了，同時(shí)還有75%的企業(yè)表示，會(huì)加快線上業(yè)務(wù)。1）借助數(shù)字化工具的營(yíng)銷。通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序、直播等手段，增加與顧客及潛在消費(fèi)者的主動(dòng)溝通。傳統(tǒng)的卡券營(yíng)銷、會(huì)員拉新與推送、樣品派發(fā)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。2）開(kāi)展IP營(yíng)銷。如引入動(dòng)漫展、開(kāi)展聯(lián)名營(yíng)銷等，吸引年輕消費(fèi)者，增加粘性。3）首店?duì)I銷。借助引入知名網(wǎng)紅或國(guó)潮品牌門店，與品牌開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷。三是模式創(chuàng)新。除了加大自營(yíng)外，1） 開(kāi)設(shè)集合店，包括開(kāi)設(shè)化妝品、服裝等品類的集合店。2） 開(kāi)展品牌代理。零售商成為品牌的區(qū)域經(jīng)銷/代理商。3） 發(fā)展自有品牌。借助零售渠道優(yōu)勢(shì)，在商品管理上向供應(yīng)鏈上游延伸。三、推進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的政策建議
1. 重視百貨商業(yè)地標(biāo)價(jià)值百貨是時(shí)尚的業(yè)態(tài)，百貨店是時(shí)尚的重要載體，國(guó)際一線大型百貨公司在時(shí)尚中承擔(dān)了舉足輕重的地位， “無(wú)百貨不時(shí)尚”。優(yōu)秀的百貨公司是城市的地標(biāo)，伴隨、見(jiàn)證城市的發(fā)展，引領(lǐng)城市的時(shí)尚，經(jīng)久不衰。從形象上看，是城市商業(yè)地標(biāo)，一個(gè)有規(guī)模的城市，缺少體面的百貨店，商業(yè)是不完整的。另外，步行街中的主力百貨店的檔次往往代表了該步行街的水平。如北京王府井大街道上的王府井百貨、上海南京路兩端的新世界大丸和新世界城、廣州北京路上的廣州百貨、南京新街口的南京新百、中央商場(chǎng)、華強(qiáng)北的茂業(yè)百貨……2. 助力企業(yè)向數(shù)字化深水區(qū)邁進(jìn)隨著數(shù)字化進(jìn)入深水區(qū)，企業(yè)數(shù)字化存在更多阻礙和困難。例如，系統(tǒng)太多，打通困難；投入產(chǎn)出無(wú)法量化，難以決策；人才匱乏，組織架構(gòu)不適應(yīng)；缺乏標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)自說(shuō)自話等。其中，缺乏改造資金，如果主管部門能夠在資金上給予扶持，是對(duì)零售企業(yè)最直接的幫助。其次是人才的培養(yǎng)，國(guó)家可考慮開(kāi)展共性的帶有公益性的培訓(xùn)課程；另外，也需要制定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范用語(yǔ)、定義、數(shù)據(jù)接口，減少重復(fù)性工作；也可以開(kāi)展具有共性的解決方案的研究和案例的推廣等。3. 給予適當(dāng)財(cái)政補(bǔ)貼百貨店的空間調(diào)整改造需要大量資金，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也需要持續(xù)大量資金投入，壓力巨大。目前北京市商務(wù)局推動(dòng)傳統(tǒng)商場(chǎng)“一店一策”升級(jí)改造項(xiàng)目，給予單個(gè)企業(yè)支持總額不超過(guò)500萬(wàn)元的專項(xiàng)資金支持。通過(guò)扶持資金的撬動(dòng)，目前北京多家百貨店已完成或正在改造，改造完成的門店，客流和銷售明顯提升，對(duì)居民的服務(wù)能力增強(qiáng)。希望能夠在全國(guó)范圍內(nèi)復(fù)制推廣類似做法。另外，在2020年疫后消費(fèi)復(fù)蘇的過(guò)程中，很多地方政府通過(guò)發(fā)放消費(fèi)券的方式，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物，起到了“四兩撥千斤”的作用，如上海的“五五購(gòu)物節(jié)”等。希望在重要的節(jié)假日期間，各地能夠繼續(xù)推行這一作法。4. 加強(qiáng)城市商業(yè)規(guī)劃在前些年大型超市發(fā)展高峰期，行業(yè)和政府主管部門曾深入研究“大店法”，探討制定的可行性。如今購(gòu)物中心快速發(fā)展，其體量和投入遠(yuǎn)超大型超市，并且在很多城市已經(jīng)飽和或趨于飽和的情況下，仍有大量在建或準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)。大型商業(yè)項(xiàng)目投資大，回收期長(zhǎng)，期間容易出現(xiàn)資金鏈斷裂，影響企業(yè)生存發(fā)展甚至是出現(xiàn)社會(huì)性問(wèn)題。如有一些企業(yè)，大舉開(kāi)發(fā)建設(shè)，所需資金遠(yuǎn)超企業(yè)能力，造成項(xiàng)目爛尾，企業(yè)發(fā)展也受到重創(chuàng)。建議主管部門能夠予以重視，盡快制定相關(guān)規(guī)劃。國(guó)有控股零售企業(yè)，特別是一些大型百貨集團(tuán)，目前國(guó)有資本占例較高。國(guó)有企業(yè)在品牌信譽(yù)度、融資成本、網(wǎng)點(diǎn)資源、保障民生等方面具有優(yōu)勢(shì)，但也存在機(jī)制不靈活，決策較為遲緩等問(wèn)題。建議加快推動(dòng)混合所有制改革，進(jìn)一步激發(fā)行業(yè)活力，在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握更大主動(dòng)權(quán)。
中國(guó)化妝品實(shí)體渠道經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新大會(huì)
地點(diǎn)：上海虹橋 國(guó)家會(huì)展中心
會(huì)員：免費(fèi)（提供食宿）
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