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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時(shí)間：2025-06-06 15:47
6月6日，“第二屆商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽”活動揭曉在重慶隆重舉辦。中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會、重慶市總工會、中國百貨商業(yè)協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)合會、重慶市金融財(cái)貿(mào)輕工紡織工會等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大會，來自全國各地的商業(yè)行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、商業(yè)企業(yè)代表與大賽選手共同參會。
本屆大賽通過企業(yè)層層選拔、線上展示、專家初評、現(xiàn)場決賽，最終決出 “人氣直播”、“顧客服務(wù)”、“業(yè)務(wù)技能”三個(gè)組別的前十名優(yōu)勝者以及“優(yōu)秀人氣直播”、“優(yōu)秀顧客服務(wù)”、“優(yōu)秀業(yè)務(wù)技能”導(dǎo)購員。
會上，重慶百貨、銀座集團(tuán)等單位的商業(yè)服務(wù)模范和優(yōu)秀一線員工進(jìn)行了導(dǎo)購員風(fēng)采展示和勞模代表宣講，相關(guān)行業(yè)專家圍繞“導(dǎo)購職能轉(zhuǎn)型”做分享，對到店零售報(bào)告進(jìn)行解讀。
“主播超能力”情景演繹 重百集團(tuán)
“新時(shí)代服務(wù)技能傳承”情景演繹 銀座集團(tuán)
“服務(wù)雙生花?醇享新生活”情景演繹 重慶百貨
重慶百貨全國商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)勞動模范龍燕 做服務(wù)宣講交流
銀座集團(tuán)全國五一勞動獎?wù)芦@得者于真真 做服務(wù)宣講交流
北京天潤融通商業(yè)零售行業(yè)專家黃俊 分享“AI Agent在零售百貨的實(shí)踐”
中國百貨商業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長兼秘書長楊青松 解讀“到店零售報(bào)告”
“第二屆商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽”于今年4月啟動，得到企業(yè)的強(qiáng)烈反響和積極參與，在零售行業(yè)掀起服務(wù)創(chuàng)新、技能提升熱潮，眾多商場把參賽活動作為提高導(dǎo)購員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的良好契機(jī)，共有來自全國各地178家企業(yè)的523位選手直接參賽，參賽企業(yè)和選手比去年首屆都有增加，選手質(zhì)量普遍提高。大賽通過抖音平臺線上播放，吸引了數(shù)百萬觀眾在線觀看，帶動了全國30萬名導(dǎo)購員線上線上參與到觀摩學(xué)習(xí)、交流分享、比拼評優(yōu)中，成為技展服務(wù)風(fēng)采、推動商業(yè)升級的行業(yè)盛事。
“技能大賽”決賽期間和活動揭曉表彰同期，協(xié)會還主辦了第七屆零售營銷大會。5日下午由小紅書、美團(tuán)、支付寶、和奕咨詢進(jìn)行了精品培訓(xùn)，6日多家零售商和服務(wù)商進(jìn)行了專題分享交流。
附：
“第二屆商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽”榮耀榜單
一 、人氣直播組
二 、顧客服務(wù)組
三、業(yè)務(wù)技能組
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