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為深入貫徹落實(shí)《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》，推動(dòng)釋放消費(fèi)潛力，增強(qiáng)職工榮譽(yù)感與行業(yè)示范效應(yīng)，帶動(dòng)消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量提升，中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)、中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、重慶市總工會(huì)共同舉辦第二屆全國商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽。

    此次競賽分為三個(gè)競賽組別：

（一）人氣直播：展示導(dǎo)購員在線上直播過程中的形象塑造、話術(shù)表達(dá)、營銷技巧、互動(dòng)交流、商品知識(shí)等能力。

（二）顧客服務(wù)：展示導(dǎo)購員在服務(wù)顧客過程中，應(yīng)對各類場景的形象禮儀、溝通表達(dá)、接待方式和應(yīng)變能力、商品知識(shí)，以及為顧客提供的暖心服務(wù)。

（三）業(yè)務(wù)技能：展示導(dǎo)購員在某一品類銷售服務(wù)方面（如美容化妝、服裝搭配、電器產(chǎn)品介紹操作等）的商品知識(shí)，專業(yè)介紹能力、服務(wù)技巧、實(shí)操水平、獨(dú)特技藝、時(shí)尚審美。

各參賽企業(yè)按照參賽條件進(jìn)行內(nèi)部遴選確定推薦對象，提交參賽選手資料，每家企業(yè)派出的參賽人員不超過5名。組委會(huì)對3個(gè)組別的參賽選手進(jìn)行初步審核。

參賽資料包括：1.參賽選手報(bào)名表（見附件）；2、參賽選手工作照2～3張（每張照片大小2Mb以上），上述材料于4月30日前發(fā)送至中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)郵箱：878158327@qq.com

附件：商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽參賽選手報(bào)名表.docx